После регистрации, вас ждёт приятный подарок на первую покупку! При каждой покупке вам начисляется cashback до 5% в личный кабинет.
Бесплатные звонки по РФ
Центр помощи
Мне пришел товар с браком
Товаром ненадлежащего качества или бракованным считается тот, у которого имеются какие-либо отклонения от
нормального.
-
У товара есть повреждения различного типа;Если повреждения появились во время доставки, то вам нужно обратиться в службу доставки, которую вы выбрали.
-
Товар имеет брак цвета, например, непрокрас.
Не важно на каком этапе вы обнаружили брак, сразу или уже в процессе использования товара, вы можете в течение
14 дней с момента оплаты вернуть товар в магазин, заменить его на такой же или на товар с другими
характеристиками с оплатой разницы в цене.
Если вы не можете лично прийти в магазин, то свяжитесь с нашими менеджерами и подробно опишите вашу ситуацию,
приложив фото, подтверждающие наличие брака. Доставка от вас до нашего магазина, в случае выявления брака,
оплачивается нами.
В каких случаях вы не сможете вернуть товар ненадлежащего качества?
-
Если брак возник из-за действий покупателя;
-
Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
-
Если брак выявлен позднее 14 дней с момента оплаты.